Deine Daten und dein Vertrauen sind zentral für Yumi42. Dieser Artikel erklärt in einfachen Worten, wie wir mit deinen Informationen umgehen, was Coaches sehen können und in welchen seltenen Fällen Yumi42 auf Inhalte zugreifen darf.
Wofür Yumi42 verantwortlich ist
Yumi42 betreibt die Plattform und ist verantwortlich dafür,
deine Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben zu verarbeiten
Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu schützen
den Zugriff auf Mitarbeiter zu beschränken, die ihn für Support, Sicherheit oder rechtliche Zwecke benötigen
mit Dienstleistern zusammenzuarbeiten, die vergleichbare Datenschutzstandards einhalten
Die Kommunikation zwischen deinem Browser und Yumi42 läuft über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS).
Was Coaches sehen können
Coaches auf Yumi42 sehen die Informationen, die sie für die Zusammenarbeit mit dir benötigen, zum Beispiel:
deinen Vor und Nachnamen
Profildaten, die du freigibst, zum Beispiel Themen und Ziele
Buchungsdetails wie Datum, Uhrzeit und Art der Session
Nachrichten und Informationen, die du über Yumi42 mit ihnen im Zusammenhang mit deinem Coaching austauschst
Coaches sehen nicht:
dein Passwort
deine vollständigen Zahlungsdaten
interne technische Informationen zu deinem Gerät oder Browser
Coaches sind selbstständige Profis und von Yumi42 verpflichtet, deine Daten vertraulich und im Einklang mit den geltenden Gesetzen und den Plattformregeln zu behandeln.
Chats, Notizen und Inhalte von Sessions
Wenn du Chat oder Nachrichten auf Yumi42 nutzt, werden die Inhalte gespeichert, damit
- du und dein Coach auf Absprachen und Informationen zurückgreifen könnt
- Buchungen, Dispute und Supportanfragen korrekt bearbeitet werden können
Wichtig:
Yumi42 liest oder überwacht deine Chats oder Sessioninhalte nicht routinemäßig
in seltenen Fällen kann auf konkrete Inhalte zugegriffen werden, wenn dies erforderlich ist, zum Beispiel
um vermuteten Missbrauch, Betrug oder schwere Verstöße zu prüfen
um rechtliche Verpflichtungen von Behörden oder Gerichten zu erfüllen
In solchen Fällen ist der Zugriff auf befugte Mitarbeiter beschränkt und wird soweit technisch möglich protokolliert.
Video Calls und eingesetzte Tools
Viele Coaches nutzen Video Calls für Sessions. Je nach Coach kann das sein:
die in Yumi42 integrierte Videolösung oder
ein externes Tool wie zum Beispiel Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams
Standardmäßig zeichnet Yumi42 deine Sessions nicht auf. Wenn ein Coach eine Session aufzeichnen möchte, muss das mit dir besprochen und vereinbart werden und im Einklang mit dem geltenden Recht stehen. Wenn du dich mit einer Aufzeichnung nicht wohlfühlst, kannst du nein sagen.
Wie lange Daten gespeichert werden
Yumi42 speichert deine Daten nur so lange, wie es erforderlich ist,
um die Plattform und deine Buchungen bereitzustellen
um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel Aufbewahrungsfristen für Rechnungen
um Rechte bei Missbrauch oder Streitfällen durchsetzen zu können
Details zu Speicherfristen und Rechtsgrundlagen findest du in der Datenschutzerklärung.
Was du selbst zum Schutz deiner Daten beitragen kannst
Du kannst den Schutz deiner Daten unterstützen, indem du
dein Passwort geheim hältst und dein Konto nicht mit anderen teilst
ein sicheres Gerät und aktuelle Software nutzt
dich auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräten ausloggst
bewusst entscheidest, welche sehr sensiblen Informationen du in Chats oder Dokumenten teilst
Denke daran, dass Yumi42 nicht kontrollieren kann, was ein Coach außerhalb der Plattform tut, zum Beispiel Screenshots oder eigene Notizen. Wenn dir eine Frage unangenehm ist, kannst du das sagen oder die Antwort verweigern.
Wo du mehr Details findest
Dieser Artikel gibt eine vereinfachte Übersicht. Die rechtlich verbindlichen Details zum Datenschutz findest du in
der Yumi42 Datenschutzerklärung
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden und Coaches
Wenn du konkrete Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte ausüben möchtest (zum Beispiel Auskunft, Berichtigung oder Löschung), kannst du Yumi42 über die Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung kontaktieren.