Feedback ist ein zentraler Teil von Yumi42. Bewertungen helfen Kunden bei der Auswahl und geben dir als Coach wertvolle Hinweise, wie deine Zusammenarbeit wahrgenommen wird.
1. Wann Kunden bewerten können
Kunden können nach bezahlten Coaching-Sessions ein Rating und eine Review hinterlassen.
Intro-Calls sind davon ausgenommen, da sie vor allem dem Kennenlernen dienen.
2. Wie Bewertungen aufgebaut sind
Eine Bewertung besteht aus:
einem Sterne-Rating
einer kurzen schriftlichen Review (optional, aber empfohlen)
Ziel ist ein ehrliches, transparentes Bild der Zusammenarbeit.
3. Deine Rolle als Coach
Du kannst auf Reviews öffentlich antworten.
Nutze Antworten, um dich zu bedanken, Dinge einzuordnen oder zu zeigen, wie du Feedback aufnimmst.
Bitte bleibe dabei sachlich, respektvoll und vertraulich. Keine sensiblen Kundendaten in Antworten.
4. Prüfung vor Veröffentlichung
Jede Review wird vor der Freischaltung kurz geprüft.
Diese Prüfung dient dem Schutz vor Missbrauch (z. B. Spam, Beleidigungen, personenbezogene Daten, rechtswidrige Inhalte).
Negative Reviews werden nicht automatisch entfernt. Transparenz ist ausdrücklich erwünscht und unterstützt deine Weiterentwicklung.
5. Echtheit und Transparenz
Alle Reviews stammen von echten Kunden mit echten Buchungen auf Yumi42.
Kunden entscheiden selbst, ob sie Reviews mit Klarnamen, einem Pseudonym oder anonym verfassen.
Es werden keine künstlichen oder gekauften Bewertungen zugelassen.
6. Wann Yumi42 Reviews löschen oder ablehnen kann
Yumi42 behält sich vor, Reviews nicht freizuschalten oder zu entfernen, wenn sie gegen Regeln oder Gesetze verstoßen, insbesondere bei:
diskriminierenden, beleidigenden oder übergriffigen Aussagen
rechtswidrigen Inhalten
Veröffentlichung sensibler oder personenbezogener Daten
Spam, Werbung oder offensichtlich irrelevantem Inhalt
nachweislich falschen Angaben mit Missbrauchsabsicht
Kurz zusammengefasst
Kunden können nach bezahlten Sessions ehrlich bewerten. Du kannst antworten. Reviews werden geprüft, aber nicht zensiert nur weil sie kritisch sind. Transparenz steht im Vordergrund, gleichzeitig schützt Yumi42 vor Missbrauch.