So funktioniert die Auszahlung (Schritt für Schritt)
Kunde bezahlt im Voraus
Die Zahlung erfolgt direkt bei der Buchung.Sie führen die Sitzung durch
Die Sitzung findet wie geplant statt.2-Werktage-Prüfzeitraum (Dispute Window)
Nach jeder Sitzung hat der Kunde zwei Werktage Zeit, um Probleme zu melden (z. B. technische Ausfälle oder Nicht-Durchführung).Validierung der Sitzung
Wenn keine Beschwerde eingeht, wird die Sitzung automatisch validiert.
Der Nettobetrag (Ihr Preis minus Provision) wird Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben.Monatliche Auszahlung am 5.
Am 5. jedes Monats zahlen wir alle validierten Beträge aus, die vor dem Stichtag (5. um 00:00) bestätigt wurden.Verarbeitungsdatum: Die Auszahlung wird stets am 5. eines jeden Monats verarbeitet. Fällt der 5. auf ein Wochenende oder einen Feiertag, erfolgt die Verarbeitung am nächstfolgenden Geschäftstag.
Geldeingang: Das Guthaben wird in der Regel 1 bis 3 Geschäftstage nach dem Verarbeitungsdatum der Auszahlung (dem 5.) Ihrem Bankkonto gutgeschrieben, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.
Stichtag für Auszahlungen
Um Zeitzonenprobleme zu vermeiden gilt:
Validierungen vor dem 5. → Auszahlung am 5.
Validierungen am oder nach dem 5. → Auszahlung im Folgemonat
Beispiele
Beispiel 1 – Auszahlung im nächsten Monat
Sitzung: 3. April
Prüfzeitraum endet: 5. April
Validierung: 5. April (Stichtag erreicht)
Auszahlung: 5. Mai
Beispiel 2 – Auszahlung im gleichen Monat
Sitzung: 29. April
Prüfzeitraum endet: 2. Mai
Validierung: 2. Mai (vor Stichtag)
Auszahlung: 5. Mai
Beispiel 3 – Verschiebung in Folgemonat
Sitzung: 4. Mai
Prüfzeitraum endet: 7. Mai
Validierung: 7. Mai (nach Stichtag)
Auszahlung: 5. Juni
Beispiel 4 – Beschwerde
Sitzung: 10. Juni
Beschwerde am: 11. Juni
Auszahlung erfolgt erst nach Klärung.
Voraussetzungen für eine Auszahlung
Sitzung durchgeführt
Prüfzeitraum abgelaufen
Validierung vor dem Stichtag
Stripe-KYC abgeschlossen
Keine offenen Beschwerden
Mindestbetrag erreicht (falls zutreffend)
Warum die Auszahlung nicht sofort erfolgt
Der kurze Prüfzeitraum schützt sowohl Sie als auch Kunden und reduziert Rückbuchungen.
Er sorgt für stabile und nachvollziehbare Auszahlungen.
Mögliche Gründe für Verzögerungen
fehlende Stripe-Verifizierung
laufende Beschwerde
Validierung nach dem Stichtag
technische Überprüfungen durch Stripe
unvollständige Profildaten